REGULAMIN
Informujemy, że procedura składania reklamacji w naszej firmie jest zgodna z obowiązującym polskim prawem.
Forma złożenia reklamacji:
Treść reklamacji można przekazać w dowolnej formie. Dla celów dowodowych najbezpieczniej zrobić to pisemnie. Należy opisać zauważoną wadę i określić swoje żądania przewidziane w ramach rękojmi.
Pismo reklamacyjne
Konsument może przekazać Sprzedawcy przez wiadomość email, bezpośrednio lub wraz z odsyłanym reklamowanym towarem.
Koszt odesłania towaru i obowiązek zwrotu rzeczy wadliwej:
Składając reklamację, należy dostarczyć towar Sprzedawcy – jeśli reklamacja będzie rozpatrzona pozytywnie, Sprzedawca zwróci koszty z związane z reklamacją.
Art. 5612 kodeksu cywilnego:
§ 1 Kupujący, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do miejsca oznaczonego w umowie sprzedaży, a gdy takiego miejsca nie określono w umowie – do miejsca, w którym rzecz została wydana kupującemu.